আইনি দলিল

12gbajee-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর তথ্য-নিরাপত্তা বিধি মেনে 12gbajee আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতির পরিচয়

12gbajee ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান এবং সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") বর্ণনা করে যে 12gbajee কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে নেয়। এই নীতিমালা https://12gbajee.lat ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

এই নীতিমালা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

12gbajee বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমরা নিচে বিভাগ অনুযায়ী উপস্থাপন করছি।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

  • পূর্ণ নাম
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি (IP) ঠিকানা
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন ও লগআউটের সময়
  • পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিকের ধরন
  • কুকি ও সেশন ডেটা

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য:

  • খেলার ইতিহাস ও বাজির বিবরণ
  • বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
  • VIP স্তর ও পয়েন্ট তথ্য
  • সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

12gbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ নিরাপদ পরিষেবার অংশ।

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণামূলক লেনদেন রোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।

গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দল আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করে।

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের পরিষেবা, গেম লবি ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করি।

প্রমোশন ও বোনাস

আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠানোর জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

12gbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। তারা শুধুমাত্র চুক্তিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো আইন, বিচারিক আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদার পরিপ্রেক্ষিতে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

প্রতারণা প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা যেতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রের বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।

তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

12gbajee আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাত থেকে রক্ষা করে।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তা সম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত হয় — কোনো কর্মী বা সিস্টেম সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) পদ্ধতি ব্যবহারে উৎসাহিত করা হয়।

ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ শতভাগ নিরাপদ নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

12gbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। নিম্নে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সম্পর্কে ধারণা দেওয়া হলো:

অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আর্থিক তথ্য প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

মার্কেটিং সম্মতি

আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করলে আপনার পছন্দের রেকর্ড রাখা হয় যাতে ভবিষ্যতে অনাকাঙ্ক্ষিত যোগাযোগ না হয়।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা অপ্রচলিত করি, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্য সুরক্ষায় আপনার অধিকার

12gbajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সংশোধন করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে।

মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এটি আপনার মূল পরিষেবা ব্যবহারে প্রভাব ফেলবে না।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

12gbajee কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

বয়স যাচাইকরণ

নিবন্ধনের সময় এবং প্রয়োজনবোধে পরবর্তী যেকোনো সময়ে আমরা বয়স যাচাই করি। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

নাবালকের তথ্য পাওয়া গেলে

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

12gbajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনগত পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতিমালায় পরিবর্তন আনা হতে পারে।

পরিবর্তনের নোটিশ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
  • এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

নীতিমালা পরিবর্তনের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেটকৃত নীতিমালায় সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি নতুন নীতিমালায় সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল
[email protected]
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট উপলব্ধ
প্রতিক্রিয়া সময়
ইমেইল অনুরোধের যথাসম্ভব দ্রুত উত্তর দেওয়া হয়

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।